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    蔡橋鎮(zhèn)紀(jì)委:搭建便捷高效信訪平臺
    2025-05-28 08:41   瀏覽人次:

      本報訊 (沈建宇 徐子文) 今年以來,蔡橋鎮(zhèn)紀(jì)委積極響應(yīng)群眾訴求,致力搭建便捷高效的信訪平臺,廣開信訪渠道,傾聽民聲。
      拓寬渠道,廣泛收集民意。一方面優(yōu)化傳統(tǒng)信訪舉報方式,在各村(社區(qū))設(shè)立專門的信訪舉報信箱,方便群眾隨時投遞信訪材料,同時,公布鎮(zhèn)紀(jì)委信訪舉報電話,對群眾的舉報電話及時接聽、及時記錄。另一方面利用基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺,為群眾提供線上信訪渠道,讓群眾只需動動手指,便可輕松完成問題反映,大大提高了信訪的便捷度和時效性。通過線上線下齊發(fā)力,今年以來接待來訪群眾5人,收到信訪反映4件,讓群眾的訴求能夠第一時間傳達(dá)到紀(jì)委部門,為群眾和信訪部門架起了“連心橋”。
      研析民意,精準(zhǔn)核查處置。面對收集到的各類信訪線索,鎮(zhèn)紀(jì)委建立了一套嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的分析研判機(jī)制。每天安排專人對信訪舉報情況進(jìn)行匯總整理,每周召開信訪線索分析會,對所有信訪線索進(jìn)行集中“會診”。從線索的來源、反映的問題性質(zhì)、涉及人員范圍等多個方面進(jìn)行深入剖析,精準(zhǔn)篩查出有價值的線索。對于篩選出的重點(diǎn)線索,迅速組建核查小組,深入實地開展調(diào)查核實工作,通過查閱資料、走訪談話、實地勘察等方式,全方位還原事情真相。在核查過程中,遵循實事求是的原則,確保問題線索得到徹底查清,維護(hù)被舉報人的合法權(quán)益,以精準(zhǔn)核查處置回應(yīng)群眾關(guān)切,架起群眾對信訪部門的“信任橋”。
      回應(yīng)民意,推動問題化解。查清問題只是信訪工作的關(guān)鍵一步,真正推動問題解決、化解矛盾才是最終目標(biāo)。鎮(zhèn)紀(jì)委在完成核查后,及時將結(jié)果反饋給信訪群眾,對于查證屬實的問題,依據(jù)黨紀(jì)法規(guī)對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理,并將處理結(jié)果向群眾公開,以彰顯紀(jì)律的權(quán)威性和震懾力。同時,督促相關(guān)部門針對信訪問題暴露出的管理漏洞和工作短板,制定切實可行的整改措施,堵塞漏洞、補(bǔ)齊短板,從源頭上防止類似問題再次發(fā)生。對于經(jīng)核查失實的信訪舉報,主動做好信訪人的解釋疏導(dǎo)工作,通過面對面溝通、心貼心交流,消除信訪人的疑慮和誤解,爭取群眾的理解和支持,真正實現(xiàn)案結(jié)事了、群眾滿意。

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