本報訊 （港宣） 近年來，濱海港鎮(zhèn)以“點單”式文明實踐，推動志愿服務活動蓬勃開展，實行“點單上菜、你需我供”，著力破解群眾“急難愁盼”問題，不斷提高群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
　　按需“點單”，全力滿足群眾需求。鎮(zhèn)村新時代文明實踐所（站）緊扣為老、為小、為困難群體“量身定做”個性化、多樣化“菜單”，做到文明實踐與群眾需求高度匹配。群眾按需“點單”，志愿者精準“接單”，為群眾送去貼心的服務。
　　精準“配單”，發(fā)揮實踐所（站）作用。鎮(zhèn)村新時代文明實踐所（站）匯總?cè)罕?ldquo;點單”需求，依據(jù)理論宣講、扶貧幫困、文化文藝等文明實踐項目清單，明確點單項目，細化需求類別，精準匹配志愿服務隊派送“點單”內(nèi)容。各村新時代文明實踐站能完成的，由其接單服務；其解決不了的，由鎮(zhèn)新時代文明實踐所接單服務。實現(xiàn)群眾需求“清單”在哪里，文明實踐“派單”就延伸到哪里。
　　貼心“接單”，開展真情志愿服務。鎮(zhèn)村新時代文明實踐所（站）了解群眾需求后，充分發(fā)揮志愿者在新時代文明實踐活動中的“主力軍”作用，主動“接單”，并根據(jù)派單內(nèi)容制作活動招募公告、活動公告，組織開展扶貧幫困、理論宣講、人居環(huán)境整治、移風易俗等志愿服務活動，讓群眾需求得到及時解決。今年以來，該鎮(zhèn)依托新時代文明實踐所（站）開展的各類志愿服務活動，涉及群眾1000余人，接單率為100%。
　　群眾“評單”，提升整體服務質(zhì)量。該鎮(zhèn)堅持把群眾滿意率作為評價志愿活動的標準。群眾通過電話、微信等方式“點單”，文明實踐所、站視情況逐級配單派單，志愿者提供點對點服務，活動結(jié)束后，群眾可對志愿服務活動按照“很滿意、滿意、基本滿意、不滿意”進行評分，并聽取他們的意見建議，以群眾“評單”為依據(jù)，進行“評單”分析，對服務效果不好，群眾“不滿意、不認可”的“菜單”，及時歸類問題，制定整改方案，為全鎮(zhèn)新時代文明實踐工作補齊短板，提升整體服務水平。